SOAL SISTEM INFORMASI
MANJEMEN
1.
Jelaskan
manfaat sistem informasi manajemen dalam bidang pemasaran!
·
Pertama: Informasi tentang bentuk persaingan yang mungkin akan
dihadapi. Misalnya, perkiraan tentang prilaku pesaing dalam memasarkan,
mempromosikan dan menjual produknya, apakah akan berpegang pada norma-norma
moral dan etika atau tidak, atau apakah justru cenderung menganut pandangan
persaingan “tidak sehat” dengan menggunakan teknik-teknik yang sering disebut
sebagai zero sum game.
·
Kedua: Informasi tentang target gruops di masyarakat yang menjadi
sasaran pemasaran, promosi,dan penjualan produk tertentu. Seperti informasi
tentang tingkat pendidikan, jenis-jenis pekerjaan, tingkat penghasilan, jenis
kelamin, kelompok umur, status pernikahan, domisili dll.
·
Ketiga: Informasi tentang kepuasan konsumen, apakah ada complaints
atau bahkan tuntutan apabila mereka tidak puas dan merasa di rugikan oleh
produsen tertentu. Informasi yang diperlukan dalam melakukan kegiatan-kegiatan
pemasaran dapat diperoleh dari dalam organisasi seperti analisis pasar,
penukutan pasar, dan analisis profitabilitas dan produktivitas.
2. Apa yang kamu ketahui tentang
SIM?Dan mengapa SIM sangat berperan penting dalam sebuah manajemen?
Jawab:
SIM
adalah sebuah sistem manusia/mesin yang terpadu (intregeted) untuk menyajikan
informasi guna mendukung fungsi operasi, manajemen, dan pengambilan keputusan
dalam sebuah organisasi.
SIM
sangat berperan penting dalam sebuah manajemen karena :
1. Meningkatkan
aksesibilitas data yang tersaji secara tepat waktu dan akurat bagi para
pemakai, tanpa mengharuskan adanya prantara sistem informasi.
2. Menjamin
tersedianya kualitas dan keterampilan dalam memanfaatkan sistem informasi
secara kritis.
3. Mengembangkan
proses perencanaan yang efektif.
4. Mengidentifikasi
kebutuhan-kebutuhan akan keterampilan pendukung sistem informasi.
5. Menetapkan
investasi yang akan diarahkan pada sistem informasi.
6. Mengantisipasi
dan memahami konsekuensi-konsekuensi ekonomis dari sistem informasi dan
teknologi baru.
7. Memperbaiki
produktivitas dalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan sistem.
3. Jelaskan sejarah SIM,
eksistensinya saat ini dan perkembangannya di masa depan!
SEJARAH PERKEMBANGAN SISTEM INFORMASI
Sebelum pertengahan abad ke-20,
pada masa itu masihdigunakan kartu punch, pemakaian komputer
terbatas pada aplikasi akuntansi yang kemudian dikenal sebagai sistem informasi
akuntansi. Pada tahun 1964, komputer generasi baru memperkenalkan prosesor baru
yang menggunakan silicon chip circuitrydengan kemampuan
pemrosesan yang lebih baik. Untuk mempromosikan generasikomputer tersebut, para
produsen memperkenalkan konsep sistem informasi manajemen dengan tujuan utama
yaitu aplikasi komputer adalah untuk menghasilkan informasi bagi
manajemen. Konsep SIM ini dengan sangat cepat diterima oleh beberapa
perusahaan dan institusi pemerintah dengan skala besar seperti Departemen
Keuangan. Sementara konsep SIM terus berkembang, Morton, Gorry, dan Keendari
Massachussets Institute of Technology (MIT) mengenalkan konsepbaru yang diberi
nama Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support Systems – DSS).
DSS adalah sistem yang menghasilkan informasi yang ditujukan pada masalah
tertentu yang harus dipecahkan atau keputusan yang harus dibuat oleh manajer.
- Perkembangan Teknologi Informasi
Pada awalnya
Teknologi Informasi yang dikembangkan manusia pada masa ini berfungsi sebagai
sistem untuk pengenalan bentuk-bentuk yang mereka kenal, mereka menggambarkan
informasi yang mereka dapatkan pada dinding-dinding gua, tentang berburu dan
binatang buruannya.
- Masa 3000 SM Untuk pertama kali tulisan digunakan oleh bangsa Sumeria dengan simbol-simbol yang dibentuk dari pictograf sebagai huruf. Simbol atau huruf-huruf ini juga mempunyai bentuk bunyi yang berbeda (penyebutan), sehingga mampu menjadi kata , kalimat dan bahasa.
- Masa Sejarah (3000 SM s/d 1400-an M)
- 2900 SM Pengunaan huruf hierogliph pada bangsa Mesir kuno.
- 500 SM Serat papyrus digunakan sebagai kertas.
- 105 M Bangsa Cina menemukan kertas.
- MASA MODERN (1400-AN M S/D SEKARANG) Mesin cetak yang menggunakan plat huruf terbuat dari besi yang dapat diganti-ganti dalam bingkai yang terbuat dari kayu dikembangkan untuk yang pertama kalinya oleh Johann Guntenberg. Lama-kelamaan perkembangan teknologi semakin berkembang seiring dengan kemajuan zaman, sehingga Sistem bisnis dalam bidang IT pertama kali terjadi ketika CERN dalam menanggulangi biaya operasionalnya memungut bayaran dari para anggotanya. Pada tahun 1992 pembentukan komunitas internet, kemudian diperkenalkan istilah World Wide Web (WWW) oleh CERN.Pada tahun 1993, NSF membentuk interNIC untuk menyediakan jasa pelayanan internet menyangkut direktori dan penyimpanan data serta database (oleh AT&T), jasa registrasi (oleh Network Solution Inc),dan jasa informasi (oleh General Atomics/CERFnet).Pada tahun 1994 pertumbuhan internet melaju dengan sangat cepat dan mulai merambah ke dalam segala segi kehidupan manusia dan menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan darimanusia.Tahun 1995, perusahaan umum mulai diperkenankan menjadi provider dengan membeli jaringan di Backbone.Langkah ini memulai pengembangan teknologi informasi khususnya internet dan penelitian-penelitian untuk mengembangkan sistem dan alat yang lebih canggih.
4. Apa keuntungan dan kerugian SIM
bagi sebuah perusahaan! Sebutkan dan jelaskan!
Jawab:
Berikut
beberapa kelebihan lainnya dalam menggunakan sistem informasi manajemen :
1. Meningkatkan
efisiensi operasional. Investasi di dalam teknologi sistem informasi dapat
menolong operasi perusahaan menjadi lebih efisien. Efisiensi operasional
membuat perusahaan dapat menjalankan strategi keunggulan biaya (low-cost
leadership). Dengan menanamkan investasi pada teknologi sistem informasi,
perusahaan juga dapat menanamkan rintangan untuk memasuki industri tersebut
(barriers to entry) dengan jalan meningkatkan besarnya investasi atau kerumitan
teknologi yang diperlukan untuk memasuki persaingan pasar. Selain itu, cara
lain yang dapat ditempuh adalah mengikat (lock in) konsumen dan pemasok dengan
cara membangun hubungan baru yang lebih bernilai dengan mereka.
2. Memperkenalkan
inovasi dalam bisnis. Misalnya penggunaan ATM (automated teller machine) dalam
perbankan merupakan contoh yang baik dari inovasi teknologi sistem informasi.
Dengan adanya ATM, bank-bank besar dapat memperoleh keuntungan strategis
melebihi pesaing mereka yang berlangsung beberapa tahun. Penekanan utama dalam
sistem informasi strategis adalah membangun biaya pertukaran(switching costs)
ke dalam hubungan antara perusahaan dengan konsumen atau pemasoknya. Sebuah
contoh yang bagus dari hal ini adalah sistem reservasi penerbangan
terkomputerisasi yang ditawarkan kepada agen perjalanan oleh perusahaan
penerbangan besar. Bila sebuah agen perjalanan telah menjalankan sistem
reservasi terkomputerisasi ,maka mereka akan segan untuk menggunakan sistem reservasi
dari penerbangan lain.
3. Membangun
sumber-sumber informasi strategis. Teknologi sistem informasi memampukan
perusahaan untuk membangun sumber informasi strategis sehingga mendapat
kesempatan dalam keuntungan strategis. Hal ini berarti memperoleh perangkat
keras dan perangkat lunak, mengembangkan jaringan telekomunikasi, menyewa
spesialis sistem informasi, dan melatih end users.
Kekurangan
Sistem Informasi Manajemen
1.
Dapat memberikan dampak bagi lingkungan sosial seperti
pengurangan tenaga kerja, sehingga dapat menambah angka pengangguran. Selain
itu dengan adanya SIM tersebut membuat ketergantungan manusia terhadap SIM
tersebut, sehingga mengesampingkan rasionalitas manusia itu sendiri.
2.
Perubahan dan perkembangan dalam teknologi informasi
terjadi secara cepat dan belum tentu perusahaan mampu melakukan adaptasi dengan
cepat sehingga ada peluang teknologi yang digunakan kurang canggih (tidak up to
date).
3.
Kurangnya tenaga ahli di bidang sistem informasi dapat
menyebabkan kesalahan persepsi dalam pengembangan sistem dan kesalahan/resiko
yang terjadi menjadi tanggung jawab perusahaan.Dengan adanya sistem informasi,
sebuah perusahaan mengharapkan suatu sistem yang dapat bekerja secara cepat dan
akurat sehingga produktivitas kerja di perusahaan lebih meningkat. Namun karena
beberapa faktor tertentu, terkadang malah perusahaan mengalami kegagalan.
5. Komponen apa saja yang diperlukan dalam SIM?
Jawab:
Komponen
Sistem Informasi Manajemen Secara Fungsional
a. Sistem Administrasi
dan Operasional
b. Sistem Pelaporan Manajemen
c. Sistem Database
d. Sistem Pencarian
e. Manajemen Data
Komponen Sistem Informasi
Manajemen Secara Fisik
a. Perangkat keras
b. Perangkat lunak
c. DataBase
d. Prosedur
pengoperasian
e. Personalia
pengoperasian
6. Jelaskan bagaimana hubungan SIM dengan
fungsi manajemen?
Jawab:
Hubungan
nya menuai sinergi yaitu serangkaian sub sistem informasi yang menyeluruh dan
terkoordinasi dan secara rasional terpadu yang mampu mentransformasi data
sehingga menjadi informasi lewat serangkaian cara guna meningkatkan
produktivitas yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer atas dasar kriteria
mutu yang telah ditetapkan. Kegiatan utama dari Semua sistem informasi, yaitu
menerima data sebagai masukan (input), kemudian memprosesnya dengan melakukan
penghitungan, penggabungan unsur data, pemutakhiran dan lain-lain, akhirnya
memperoleh informasi sebagai keluarannya (output).serta fungsi dari manajemen
itu sendiri merupakan berbagai jenis tugas ataupun kegiatan manajemen yang
mempunyai peranan khas dan bersifat saling menunjang untuk mencapai tujuan yang
telah ditetapkan sebelumnya. Dan ada 4 fungsi utama dalam manajemen:
1.
Perencanaan (Planning),
2.
Pengorganisasian (Organizing),
3.
Pengarahan (Actuating/Directing),
4.
Pengawasan (Controlling)
7. Mengapa dikatakan Sistem
Informasi Akuntansi sebagian besar dari SIM?
·
Sistem Informasi Manajemen adalah suatu sistem
informasi yang bersifat menyeluruh, bertujuan untuk menyajikan berbagai
informasi yang jauh lebih luas daripada informasi akuntansi yang bersifat
historis.
·
Sistem Informasi Akuntansi adalah susunan berbagai
dokumen, alat komunikasi, tenaga pelaksana, dan berbagai laporan yang didesain
untuk mentransformasikan data keuangan menjadi informasi keuangan.
Semua sistem informasi tersebut
dimaksudkan memberikan informasi kepada semua level manajemen. Pada organisasi
yang kecil, SIA (sistem Informasi Akuntansi) hampir mewakili semua SIM (Sistem
Informasi Manajemen) atau dengan kata lain, SIA adalah SIM dan SIM adalah SIA.
Pada organisasi yang besar, SIA merupakan subsistem dari SIM. SIA merupakan
subsistem yang terbesar dari SIM. George M. Scott memberikan
sejumlah angka untuk organisasi yang besar, sekitar sepertiga sampai dengan
setengah dari transaksi yang diproses adalah transaksi akuntansi dan untuk organisasi
yang kecil 70% atau lebih transaksi kebanyakan adalah transaksi akuntansi.
SIA sebagai subsistem yang terbesar
dalam SIM memegang peranan yang sangat penting, sehingga untuk memahami SIA,
berarti harus memahami SIM secara menyeluruh.
8. Jelaskan manfaat SIM bagi untuk
suatu perusahaan?
Jawab:
Secara umum manfaat sistem informasi manajemen bagi perusahaan adalah
sebagai berikut:
1. Meningkatkan Efisiensi
Operasional
Investasi di dalam teknologi sistem
informasi dapat menolong operasi perusahaan menjadi lebih efisien sehingga
perusahaan dapat menjalankan strategi keunggulan biaya. Mulai dari akuntansi
hingga penelusuran order pelanggan, sistem informasi menyediakan dukungan bagi
manajemen dalam operasi bisnis sehari-hari.
2. Memeperkenalkan
Inovasi dalam Bisnis
Penggunaan ATM dalam perbankan
merupakan contoh baik dari inovasi teknologi sistem informasi. Dengan adanya
ATM, bank-bank besar dapat memperoleh keuntungan strategis melebihi pesaing
mereka yang berlangsung beberapa tahun.
Penekanan utama dalam sisem
informasi strategis adalah membangun biaya pertukaran kedalam hubungan antara
perusahaan dengan konsumen atau pemasoknya. Contoh yang bagus dari hal ini
adalah sistem reservasi penerbangan terkomputerisasi yang ditawarkan kepada
agen perjalanan oleh perusahaan penerbangan besar.
Bila sebuah agen perjalanan telah
menjalankan sistem reservasi terkomputerisasi, maka mereka akan segan untuk
menggunakan sistem reservasi dari penerbangan lain.
3. Membangun
Sumber-Sumber Informasi Strategis
Teknologi sistem informasi mendorong
perusahaan untuk membangun sumber informasi strategis sehingga mendukung
strategi bersaing perusahaan untuk mendapat kesempatan dalam keuntungan
strategis. Yang termasuk teknologi informasi yang dimaksud adalah untuk
memperoleh hardware dan software, mengembangkan jaringan telekomunikasi,
menyewa spesialisasi sistem informasi, dan melatih pengguna.
Banyak usaha yang menggunakan
informasi berbasis komputer terhadap konsumen. Kadang kala mereka membantu
merancang kampanye pemasaran untun menjual produk barunya. Dengan membuat situs
website dan mendaftarkan kejaringan internet, sebuah perusahaan dapat
mempromosikan usahanya, memberikan informasi, sarana komunikasi sehingga bisa
bertransaksi dengan konsumen tanpa harus bertatap muka.
Kegiatan ini disebut e-commerce.
Perusahaan dapat menjangkau konsumen dari berbagai wilayah domestik maupun
mancanegara.
4. Mendukung Pengambilan
Keputusan Manajerial
Sistem informasi manajemen yang
dirancang dan dilakukan dengan baik akan banyak manfaat yang bisa diperoleh
manajemen perusahaan. SIM mempermudah manajemen dan menunjang proses
pengambilan keputusan karena sistem informasi manajemen menyediakan informasi
bagi manajemen perusahaan dimana sistem informasi tersebut dilakukan.
Bagi seorang pemimpin proses
pengambilan keputusan merupakan dasar tindakan dimasa mendatang. Suatu
keputusan yang dihasilkan tanpa didasari informasi yang tepat akan
berakibat fatal dan tidak dapat mencapai tujuan.
Kombinasi sistem informasi dapat
membantu manajer menjalankan bisnis menjadi lebih baik, lebih cepat, lebih
bermakna. Meskipun dengan informasi yang sama, para manajer harus mampu
mengidentifikasi kecendrungan dan mengevaluasi hasil.
9.
Kualitas
suatu sistem dipengaruhi oleh 3 faktor, relvancy, accurancy, dan timelines.
Jelaskan ketiga hal tersebut!
Jawab:
·
Accurancy yaitu informasi harus bebas
dari kesalahan-kesalahan dan tidak bisa atau menyesatkan. Informasi harus jelas
mencerminkan maksudnya
·
Timelines yaitu informasi yang datang
pada penerima tidak boleh terlambat.
·
Relevancy yaitu informasi tersebut
mempunyai manfaat untuk pemakaiannya. Relevan informasi untuk tiap-tiap orang
satu dengan yang lainnya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar